Zwroty i reklamacje

Zwroty – szybko i bez problemów! 📦

Masz prawo zmienić zdanie! Zgodnie z przepisami, masz 14 dni od momentu odebrania zamówienia na zwrot produktów, jeśli zmienisz zdanie. 

Jak zwrócić produkt?

1. Daj nam znać: Jeśli chcesz zwrócić produkt, poinformuj nas o tym. Wraz z potwierdzeniem zamówienia, które otrzymasz na maila, znajdziesz formularz odstąpienia od umowy. Wypełnij go i podpisz.
2. Wyślij formularz: Wypełniony i podpisany formularz: 
   • Wyślij do nas pocztą elektroniczną na adres: kontakt@aboutskin.pl 📧
   • lub dołącz do swojej przesyłki zwrotnej.
3. Wyślij zwrot: Masz 14 dni na odesłanie produktu od momentu, kiedy otrzymasz paczkę. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych.
4. Stan produktu: Upewnij się, że produkt jest w nienaruszonym stanie, w oryginalnym opakowaniu i z kompletnymi etykietami. Nie przyjmujemy zwrotów produktów, które zostały otwarte lub noszą oznaki używania.

Szybki zwrot pieniędzy

Gdy otrzymamy Twój zwrot, zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni. Środki trafią do Ciebie w taki sam sposób, w jaki zapłaciłeś za zamówienie.

Jesteśmy tu dla Ciebie!

Masz pytania? Nie jesteś pewien czegoś? Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta – z przyjemnością Ci pomożemy! Wystarczy, że wyślesz swoje zapytanie na adres e-mail: kontakt@aboutskin.pl 📧

Formularz zwrotu

Formularz zwrotu znajdziesz w mailu potwierdzającym Twoje zamówienie. Wypełnij go i dołącz do paczki, którą chcesz zwrócić, lub wyślij na nasz adres e-mail.

Reklamacje? Jesteśmy tu, aby pomóc! 🤍